Metodi di pagamento

1. Canali di pagamento disponibili

Per garantire operazioni di pagamento sicure e trasparenti, sono accettati esclusivamente i seguenti circuiti di carta:

• Visa

• MasterCard

Tutte le transazioni vengono effettuate in euro (€). Non sono previsti pagamenti tramite contrassegno, contanti, bonifico bancario o criptovalute.

2. Sicurezza delle transazioni

Le operazioni di pagamento vengono elaborate tramite sistemi di pagamento regolamentati e protetti. Le principali misure adottate includono:

• crittografia TLS/SSL, utilizzata per proteggere la trasmissione dei dati durante le transazioni

• utilizzo di gateway certificati PCI-DSS, conformi agli standard internazionali di sicurezza dei pagamenti

• assenza di archiviazione di dati sensibili, quali numero della carta, data di scadenza o codice CVV

• trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR – UE 2016/679)

3. Prezzi e trasparenza

Gli importi indicati includono l’IVA italiana del 22% (IMO).

Le spedizioni sono effettuate secondo il modello DDP (Delivered Duty Paid), con dazi doganali e spese di sdoganamento già inclusi nel prezzo.

L’importo visualizzato nella pagina di pagamento rappresenta il totale da versare, senza costi aggiuntivi non indicati.

4. Procedura di pagamento

Per completare un acquisto è necessario seguire le seguenti fasi:

1. verificare i dettagli dell’ordine, l’indirizzo di consegna e l’importo totale

2. selezionare il metodo di pagamento Visa o MasterCard

3. inserire numero della carta, data di scadenza, codice CVV e nome del titolare

4. confermare l’operazione di pagamento

Dopo la conclusione della transazione viene inviata automaticamente una email di conferma dell’ordine.

Nel caso in cui il pagamento non venga autorizzato, è possibile utilizzare un’altra carta oppure contattare l’assistenza.

5. Politica di rimborso

Eventuali rimborsi vengono effettuati esclusivamente tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Condizioni principali:

• la carta utilizzata per il pagamento deve risultare ancora valida e attiva

• il rimborso viene avviato generalmente entro 1–3 giorni lavorativi

A causa dei tempi tecnici dei circuiti bancari, l’accredito può risultare visibile sul conto entro 10–15 giorni lavorativi, in base alle procedure dell’istituto finanziario.

Se l’importo non risulta accreditato oltre tale periodo, è possibile contattare il servizio di assistenza fornendo il numero dell’ordine e la prova di pagamento.

6. Assistenza clienti

Per richieste relative ai pagamenti o per eventuali anomalie di fatturazione è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

Indirizzo: 10524 CASTLE DR, ST LOUIS, MO 63136, US
Telefono: +1 (917) 715-4555
Email: ask@purehomesanctuary.com
Orari: Dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)