Le informazioni seguenti indicano i canali disponibili per comunicare con il servizio di assistenza. Le richieste relative a informazioni prima dell’acquisto, aggiornamenti sugli ordini o supporto successivo alla vendita possono essere inoltrate attraverso i recapiti indicati.
1. Informazioni di contatto
È possibile inviare domande o richieste utilizzando i seguenti dati di contatto:
Indirizzo: 10524 CASTLE DR, ST LOUIS, MO 63136, US
Telefono: +1 (917) 715-4555
Email: ask@purehomesanctuary.com
Orari: dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)
2. Tempi di rimborso
Dopo l’approvazione di una richiesta di rimborso, l’avvio della procedura verso l’istituto bancario avviene generalmente entro 1–3 giorni lavorativi.
A causa dei processi interni dei circuiti bancari, l’importo può risultare accreditato sul conto entro 10–15 giorni lavorativi, con tempistiche determinate dall’istituto finanziario che gestisce la transazione.
3. Comunicazioni degli utenti
Le osservazioni e le segnalazioni ricevute tramite i canali di contatto vengono prese in considerazione nell’ambito delle attività di gestione del servizio. Le informazioni raccolte attraverso tali comunicazioni possono contribuire al miglioramento delle procedure e delle modalità operative del sito.